Curso Gestión de la calidad para empresas de mediación

OBJETIVOS

GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EMPRESAS DE MEDIACIÓN
El objetivo de esta acción formativa es mostrar los beneficios y repercusiones de la implantación de un sistema de gestión de la calidad.
Los contenidos han sido elaborados para aportar a responsables, directivos o titulares de empresas de mediación de seguros, una visión global, actualizada y práctica, sobre la gestión de la calidad en las organizaciones, como estrategia clave para alcanzar la mejora continua en sus actividades.
En el Módulo 1, se realiza una aproximación hacia el concepto de la calidad, desde su amplia dimensión y su aplicación en el entorno de las organizaciones empresariales. Asimismo, los contenidos pretenden dar a conocer las características del nuevo método de gestión basado en un sistema de calidad, así como sus implicaciones estratégicas.
El Módulo 2 se presentan las características intrínsecas con las que debe contar una organización que decide implantar un sistema de gestión de la calidad, tomando como base modelos normalizados de éxito empresarial. En el mismo sentido, pretende ser una guía inicial de los aspectos clave que deben ser considerados.
A lo largo de la formación se proponen diferentes actividades en las que se debaten aspectos específicos de calidad además de un caso de análisis en la implementación de un sistema de calidad.
Este curso está dirigido a los perfiles administrativo y de siniestro de las empresas de mediación.
Competencias que desarrolla: Organización, orden y  calidad en los procesos.

Certificación: 30 horas lectivas

CARACTERÍSTICAS

Duración: 30 horas lectivas

Precio: 145 €

PVP Colegiado: 90 €

Soporte: E-Learning

PROGRAMA

TEMA 1 La calidad: Organización y Estrategia de la empresa
Principios para la calidad
Nuevo enfoque basado en proceso
Planificación estratégica de la calidad


TEMA 2 Gestión del cambio e Implantación de un SGC
Gestión del cambio
Gestión económica de la calidad
De la calidad básica hacia la excelencia   
Fases de la implantación 

TUTORÍAS

Cada alumno dispone de un servicio de tutorías exclusivas para las consultas que se puedan presentar a lo largo del curso.

El alumno podrá acceder a realizar consultas que le serán contestadas en la plataforma enviándole al mismo tiempo un email de aviso en el momento que haya sido contestada. Al mismo tiempo, podrá ver las preguntas y respuestas de otros alumnos que el tutor crea conveniente mostrar a todos los alumnos para una mejor comprensión del curso.

CERTIFICACIÓN

 El alumno que haya realizado todas las pruebas evaluativas del curso obtendrá una certificación del Centro de Estudios. Si el alumno no ha superado una media general de 6 puntos sobre 10 obtendrá únicamente un certificado de finalización.

En el caso que el alumno haya superado una nota de 6 puntos obtendrá un certificado de APTITUD.

La certificación es automatizada y se la podrá descargar el alumno una vez haya finalizado el curso.