Protección de los consumidores y usuarios de seguros y servicioes financieros - Edición 2012
OBJETIVOS
La protección al cliente ha sido uno de los objetivos principales en la legislación española en los últimos años. El sector asegurador también se ha incluido bajo este objetivo y fruto de ello han surgido diferentes legislaciones que protegen y regulan la relación que se establece entre el mediador de seguros, los colaboradores del mismo y sus asegurados. Conocer la legislación que afecta a esta relación es indispensable para los profesionales del seguro.
CARACTERÍSTICAS
Duración: 30 horas lectivas
Precio: 145 €
PVP Colegiado: 90 €
Soporte: E-Learning
PROGRAMA
Tema 1.
Aspectos generales de la protección de datos
Introducción a la LOPD 15-1999 y Real Decreto 1720/2007
La propiedad de los datos
Principios de protección de datos
Derechos de las personas
Los ficheros de titularizad privada
Tema 2.
Medidas de seguridad
Introducción al Real Decreto 1720/2007
Medidas de seguridad en el tratamiento de datos
Documento de seguridad
Nivel de seguridad de ficheros/tratamiento autom.
Nivel de seguridad de ficheros / tratamiento no autom.
Tema 3.
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
EL ORGANO DE CONTROL SUPERVISIÓN
Agencia española de protección de datos
Infracciones y sanciones
Tutela de derechos
Inscripción o cancelación de ficheros
Otros procedimientos
Tema 4.
Comercialización a distancia de seguros y servicios financieros
Introducción a la ley 22-2007
La contratación a distancia
El deber de informar
Derecho a desistimiento
Comunicaciones no solicitadas
Régimen sancionador
Tema 5. La figura del Auxiliar en la ley de Mediación.
Introducción a la ley del mediador
Obligaciones generales
Protección del cliente
Funciones del auxiliar
TUTORÍAS
Cada alumno dispone de un servicio de tutorías exclusivas para las consultas
que se puedan presentar a lo largo del curso.
El alumno podrá acceder a realizar consultas que le serán contestadas en la
plataforma enviándole al mismo tiempo un email de aviso en el momento que haya
sido contestada. Al mismo tiempo, podrá ver las preguntas y respuestas de otros
alumnos que el tutor crea conveniente mostrar a todos los alumnos para una
mejor comprensión del curso.
CERTIFICACIÓN
El alumno que
haya realizado todas las pruebas evaluativas del curso obtendrá una
certificación del Centro de Estudios. Si el alumno no ha superado una media
general de 6 puntos sobre 10 obtendrá únicamente un certificado de
finalización.
En el caso que el alumno haya superado una nota de 6 puntos obtendrá un
certificado de APTITUD.
La certificación es automatizada y se la podrá descargar el alumno una vez haya
finalizado el curso.