Curso Formación Continua Grupo B - Colegio de Mediadores de Seguros del Principado

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Curso Formación Continua Grupo B

Aspectos Fundamentales en el asesoramiento al cliente - Edición 2012

OBJETIVOS

 

El presente curso recoge todos aquellos aspectos legales que regulan la relación que se establece entre el mediador, ya sea agente, corredor o empleados que asesore al cliente,  desde el inicio de la relación (presentación, recogida de datos, asesoramiento, etc) pasando por la concreción del contrato (obligaciones y deberes que lo vinculan) y sus comunicaciones posteriores y asesoramiento en caso de siniestro. Los aspectos de protección al cliente también se han incluido bajo este objetivo, por lo que se analizan diferentes legislaciones que protegen y regulan la relación que se establece entre el mediador de seguros y sus asegurados. Conocer la legislación que afecta a esta relación es indispensable para los profesionales del seguro.

 

CARACTERÍSTICAS

 

Duración: 60 horas lectivas

Precio: 195 €

PVP Colegiado: 125 €

Soporte: E-Learning

 

PROGRAMA

 

Tema 1. Aspectos generales de la Protección de Datos
    Introducción a la LOPD 18-1999 y Real Decreto 1720/2007
    La prioridad de los datos
    Principios de protección de datos
    Derechos de las personas
    Los ficheros de titularizad privada

 

Tema 2. Medidas de seguridad
    Introducción al Real Decreto 1720/2007
    Medidas de seguridad en el tratamiento de datos
    Documento de seguridad
    Nivel de seguridad de ficheros/tratamiento autom.
    Nivel de seguridad de ficheros / tratamiento no atom.

 

Tema 3. Protección y asesoramiento del cliente bajo la Ley de Mediación
    Introducción a la ley de mediación
    La regularización de la actividad aseguradora
    Obligaciones generales y clases de mediadores
    Requisitos de formación
    Obligación de informar
    Protección al cliente
    Competencias del estado y las Comunidades Autónomas 
    Infracciones y sanciones

 

Tema 4. Obligaciones, derechos y plazos en el contrato de seguros
    Introducción
    Deberes sobre la documentación
    Deber de declaración del riesgo
    Deberes y obligaciones de las partes
    Seguros de daños
    Seguros de vida

 

Tema 5. Prevención en el asesoramiento ante el blanqueo de dinero
    Características, problemática y tipología de blanqueo de capitales
    Medidas y prevención de blanqueo de capitales aplicables en España
    Leyes, directivas y reglamentos
    Adopción de medidas preventivas de control
    Identificación de clientes, examen y comunicación de operaciones sospechosas.
    Multas y sanciones ante el blanqueo de capitales

 

TUTORÍAS

 

Cada alumno dispone de un servicio de tutorías exclusivas para las consultas que se puedan presentar a lo largo del curso.

El alumno podrá acceder a realizar consultas que le serán contestadas en la plataforma enviándole al mismo tiempo un email de aviso en el momento que haya sido contestada. Al mismo tiempo, podrá ver las preguntas y respuestas de otros alumnos que el tutor crea conveniente mostrar a todos los alumnos para una mejor comprensión del curso.

 

CERTIFICACIÓN

 

 El alumno que haya realizado todas las pruebas evaluativas del curso obtendrá una certificación del Centro de Estudios. Si el alumno no ha superado una media general de 6 puntos sobre 10 obtendrá únicamente un certificado de finalización.

En el caso que el alumno haya superado una nota de 6 puntos obtendrá un certificado de APTITUD.

La certificación es automatizada y se la podrá descargar el alumno una vez haya finalizado el curso.

 

Acceso al Modo Gestin